03433430093
راهنمای خرید و مرجوعی
قوانین خرید و ارسال
ثبت سفارش در هر ساعت شبانهروز امکانپذیر است.
پس از تکمیل سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال میشود و سفارش وارد مرحله پردازش میگردد.
خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس را بهصورت صحیح وارد کند. مسئولیت هرگونه تأخیر بهدلیل اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
قیمتهای درج شده نهایی هستند و پیش از پرداخت نهایی به مشتری اعلام میشوند.
امکان تغییر یا لغو سفارش فقط قبل از ارسال کالا و با هماهنگی پشتیبانی امکانپذیر است.زمان ارسال بسته به شهر و نوع حمل متفاوت است و در صفحه پرداخت مشخص میشود.
هزینه ارسال بر اساس وزن، مقصد و روش حمل محاسبه میگردد.
در صورت عدم حضور گیرنده، بسته برای بار دوم ارسال شده و هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.

افشــار تــایــر
قوانین مرجوعی و تعویض کالا و بازگشت وجه
مشتری تا ۷ روز پس از تحویل امکان درخواست مرجوعی دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده و در حالت اولیه خود باشد.
مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته میشود که بستهبندی اصلی محصول، لیبلها و اقلام داخل آن سالم باشد.
کالاهایی که مصرفی هستند یا بهدلایل بهداشتی امکان بازگشت ندارند، شامل مرجوعی نمیشوند.
در صورت آسیبدیدگی هنگام حمل، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت عکس و گزارش را برای پشتیبانی ارسال کند.
هزینه ارسال مرجوعی در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه باشد، بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت با خریدار خواهد بود.
پس از تأیید کالا توسط واحد کنترل کیفیت، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به شماره کارت اعلامشده توسط مشتری واریز میشود.
در صورت خرید اقساطی، شرایط بازگشت وجه مطابق قوانین شرکت همکار پرداخت انجام خواهد شد.
سوالات متداول
01 | آیا بعد از ثبت سفارش وپرداخت،نیاز هست برای اطمینان از پردازش با افشارتایر تماس بگیرم؟
خیر، بعد از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما در سایت افشارتایر به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید و در صورتی که نیاز باشد، خود کارشناسان یافشارتایر با شما تماس خواهند گرفت.
02 | آیا امکان تغییر ویا ابطال سفارشم وجود دارد؟
بله
03 | چطور میتوانیم لاستیک دولتی ثبتنام کنیم و چه مدارکی لازم است؟
برای ثبتنام لاستیک دولتی به مدارکی مثل برگ سبز خودرو، کارت ماشین، کارت ملی صاحب خودرو و احراز آدرس نیاز است. ثبتنام از طریق سامانههای رسمی یا مراکز توزیع معتبر (مانند افشار تایر) انجام میشود. معمولاً هر خودرو در سال سهمیه مشخصی (۲ تا ۴ حلقه) با نرخ مصوب دولتی دارد.
04 | تفاوت کیفیت و طول عمر لاستیکهای ایرانی (مثل بارز، کویر، یزد) با برندهای چینی در چیست؟
لاستیکهای ایرانی از نظر قیمت بهصرفهتر هستند، سازگاری خوبی با جادههای ایران دارند و گارانتی معتبر شرکتی ارائه میدهند. لاستیکهای چینی درجهیک معمولاً نرمتر، کمصداتر و دارای تنوع عاج مدرنتری هستند، اما قیمت آنها کمی بالاتر از برندهای داخلی است و باید حتماً از اصالت برند مطمئن شوید.
05 | آیا خرید لاستیک دولتی محدودیت سهمیه دارد؟ هر چند وقت یکبار میتوان ثبتنام کرد؟
بله؛ طبق قوانین تنظیم بازار، به هر کد ملی و پلاک خودرو معمولاً سالی یکبار (حداکثر ۴ حلقه یا ۲ حلقه در هر نوبت بسته به نوع خودرو و قوانین روز) تعلق میگیرد تا دسترسی عادلانه برای همه رانندگان فراهم باشد.
06 | چطور تاریخ انقضا و اصالت لاستیک (ایرانی، چینی یا خارجی) را تشخیص دهیم؟
تاریخ تولید لاستیک بهصورت یک عدد ۴ رقمی روی دیواره تایر درج شده است (مثلاً عدد 2424 یعنی هفته ۲۴ام سال ۲۰۲۴). برای تشخیص اصالت، حتماً شماره سریال، تاریخ ساخت و گارانتی شرکتی یا سامانه جامع تجارت را هنگام خرید کنترل کنید.
07 | برای لاستیکهای چینی و ایرانی، گارانتی به چه صورت است و شامل چه مواردی میشود؟
لاستیکهای ایرانی معمولاً بین ۳ تا ۵ سال گارانتی شرکتی در برابر عیوب تولیدی (مثل پوسته شدن، دو پوسته شدن یا آسیبهای ناشی از ساختار تایر) دارند. برای لاستیکهای چینی نیز در صورت خرید از مراکز معتبر، گارانتی یا ضمانت اصالت و سلامت اولیه کالا ارائه میشود.